اهم اسئلة المقابلات فى شركات الدعاية

في كام حاجه كده مهمه ف السي في لازم ناخد بالنا منها واحنا بنعمله

1- طبعا لازم يكون منظم وشيك بس بالاضافه لده لازم يكون مختصر يعنى الناس اللى بتعمل سي في صفحتين وتلاته ده مش شيء كويس ولا حاجه بالعكس خير الكلام ما قل ودل وبكلمتين ممكن نختصر كل اللى احنا عايزين نقوله عشان يدل على اننا ناس فاهمه وبنعمل ال GO TO THE POINT
2- الخبره بتتكتب من الاحدث للاقدم زى ماهو موضح بالسي في

3- حاجه مهمه جدا ومعظم الناس بتقع فيها ...لازم نراعي الدقه المتناهيه ف كتابة السي في
يعنى فى ناس تكتب ف اللغه الانجليزيه FLUENT وده طبعا غلط جامد جدا
لان ده معناه انك بتتكلم انجليش زى ولاد البلد بالظبط وده مش بيحصل
يفضل تكتب جيد جدا احسن عشان محدش يمسك عليك غلطه وكذلك بالنسبه للخبره ف الكمبيوتر والاوفيس

دى تعتبر اهم حاجه الناس بتدقق عليها ف السي في
ونيجي بعد كده للاسئله
قبل اى حاجه خالص لازم حسن المظهر والثقه العاليه يكونوا موجودين قبل اى مقابله
وتكون هادى ومتخليش اللى قدامك يحاول يعصبك مهما كان بس مش معنى كده انك تكون بارد لازم تبين انك ليك رد فعل بس يكون بثقه وبودن عصبيه

A- اسئله عامه

ودى بيتسال فيها اى حد سواء كان اشتغل دعايه قبل كده او لأ

1- قوللى success story عملتها ف حياتك

وده من اشهر اسئلة المقابلات واهم حاجه انك تكون محضر حاجه انت نجحت فيها جدا جدا وتكون سابت علامه ف حياتك ويكون محدش قبلك عمل زيها قبل كده
زى انك تكون دخلت دواء مستشفي محدش عرف يدخله فيها قبل كده او اى مثال تانى

2- ايه العيوب والمميزات اللى فيك

وده برضه سؤال مشهور جدا وخلى بالك لازم تكون صريح جدا
يعنى في ناس تقولك قول كل المميزات وتقول مفيش عيوب فيا قال يعنى ده دليل على الثقه بالنفس
ده طبعا غلط جدا ده بيبقي دليل على كذبك وخداعك لازم تقول العيوب اللى فيك وبصراحه ( بس متتوصاش اوى يعنى متشردش نفسك هههههههه)
المميزات المهمه للشغل طبعا كلنا عارفينها زى النشاط والطموح والغيره على شغلك والتنظيم ف شغلك

- اسئلة كشف الكذب

ودى بتبقي اسئله غير مباشره اللى قدامك بيحاول يعرف منها انت ممكن تكذب على مديرك او تتبع طرق ملتويه ف الشغل ولا لا ومعظمها اسئله ممكن كلنا نقع فيها بسهوله
مثال : لو انت شغال على دوا فيه side effect بسيط اوى ومش مضر تماما بصحة المريض زى زياده طفيفه جدا ف النبضات مثلا ونادرا ما يظهر على المريض
هتقول للطبيب عليه ولا لأ
طبعا بدون تردد حضرتك هتقول لا طبعا مادام هو عرض جانبي بسيط عشان الدكتور ممكن يخاف وميكتبش الدواء
وقعت يا حلو : هيقولك افرض جه المريض اشتكى للدكتور من الحاجه دى والدكتور خاف ودخله عنايه مركزه مش لو كنت قلتله م الاول كان زمانه عرف وطمن المريض وثقته فيك زادت ..كده انت خسرت الراجل
الصراحه مهمه مهما كانت

4- سؤال مهم :

هيقولك افرض انت كان عندك مقابلتين ف يوم واحد وجينا احنا اتصلنا بيك احنا والشركه التانيه ف نفس اليوم وكل واحد فينا اداك offer والشركتين زى بعض ف كل حاجه ما عدا الراتب هما اكتر مننا هتروح فين

طبعا حضرتك هتقول هاجى معاكم طبعا انتو احسن وانتو اكبر والشركه فيها استقرار
هيقولك لا احنا الاتنين زى بعض ف كل حاجه مفيش فرق غير الراتب
ساعتها اوعى تتردد... قول هروح معاهم طبعا ... كلنا بنشتغل عشان الفلوس ومادام هما زيكم وعرضهم احسن هروح معاهم
ده هيبقي دليل على صراحتك لان ده شيء طبيعي واللى بيعمل معاك المقابله نفسه لو جاله عرض احسن ف شركه تانيه هيروح
بس لازم تضيف حاجه تقول لو انا اديتكم وعد وقولتلكم ان معاكم ساعتها مش هخلف وعدى عشان تبين انك انسان محترم

[b][center]5- سؤال للى مشتغلش دعايه قبل كده

هيديك اى حاجه تعبانه زى قلم قديم او موبيل قديم ويقولك بيعهولى
اهم حاجه ف عمليه البيع انك تعرف اللى قدامك ال needs بتاعه ايه ف الاول قبل ما تعرض عليه الحاجه دى
وتقوله جمله حلوه اوى...يعنى لو حضرتك لقيت حاجه بالمواصفات دى هتشتريها
هيقولك اه طبعا... كده انت زنقته .. تقوم تعرض عليه المميزات اللى ف الموبيل مثلا واللى تتوافق مع احتياجاته كده هو ادبس واشترى غصب عنه

6- لو حد طلب منك هديه معينه عشان يمشيلك شغلك هتعمل ايه

طبعا الاجابه معروفه بس الاهم منها سببها
هتقول لا طبعا ومش عايز منه شغل والشغل مش هيقف على شخص واحد وفي غيره كتير
وتانى حاجه تقول ماهو لو لبيت طلبه بكره يطلب طلب اكبر وبعده طلب اكبر واكبر

7- سيبت شركتك القديمه ليه او عايز تسيبها ليه

ده سؤال للاسف معظمنا بيجاوبه غلط بانه بيقعد يعدد ف عيوب شركته القديمه
اهم شيء نتكلم عن اى مكان اشتغلنا فيه قبل كده باحترام شديد مهما كانت عيوبهم
والعيوب المسموح ذكرها واللى اى حد ممكن يتقبلها وميمسكهاش عليك غلطه انك تقول
والله المرتب ضعيف شويه وومش بناخد training كويس ف حبيت اشتغل ف شركه تكون مدرسه استفيد منها واتعلم فيها
وياريت تكون سايب ذكرى حلوه ف شركتك القديمه عشان لو اتصل بحد منها ...مكن ده يحصل
- ايه اللى ممكن تضيفه بشغلك معانا للشركه
[b][center]ده سؤال صعب شويه بس الاجابه عليه لازم تكون منظمه
هتقول انا طبعا الحمد لله طموح جدا وبحب شغلى وغيور عليه جدا واظن ان مفيش حد كتير كده اليومين دول
واهم حاجه انى احاول ان شاء الله احقق اللى محدش قبلي حققه
هيقولك زى ايه
هتقوله انى اكتشف اماكن جديده ممكن يتباع فيها الدواء بتاعى مكنش حد بيبع فيها قبل كده
واهم حاجه انك تحقق ال target وتعمل growth كمان يعنى تبيع اكتر من السنه اللى فاتت
يعنى لازم تكون عارف تارجتك كويس وبيع السنه اللى فاتت عشان تعديهم
وحاجه مهمه برضه انك لازم تكون عارف بيع ال competitors بتوعك وايه الاماكن اللى هما بايعين فيها وانت مش بايع
وهى دى الطريقه اللى ممكن تكتشف بيها اماكن جديده

9- هيقولك مكان حسابه مقفول مع الشركه ومش بنبيعله هتعمل فيه ايه

اوعى تقول هبدل ...يبقي قفلت الانترفيو من قبل ما يبدا
الجواب بسيط جدا انت هتعمل اللى عليك وتشتغل وتعمل prescription عاليه عشان تضغط على الصيدلي يشترى دواك
ولو مشترهوش ييجي دورك بعلاقتك الكويسه وخفة دمك وال FOLLOW UP بتاعك انك تقنع الراجل يجيب الدوا بتاعك مهما كان

10- سؤال مهم جدا

عندك 3 دكاتره كل واحد بيشوف 10 حالات واحد بيكتبلك 8 والتانى 6 والتالت 2 هتعمل معاهم ايه هتزور مين اكتر وليه
السؤال ده مهم جدا لانه هيبين طريقة تفكيرك
في ناس كتير تقولك هزور اللى بيكتب 8 اكتر عشان ده هو اساس شغلى وهو اللى بيجيبلي ال target
ده كلام سليم واللى بيكتب اتنين هزروره مرتين ف الشهر عشان مش بيجيب شغل كويس ده كلام مش سليم
هنا لازم تقول كلمه حكمه ان اللي بيكتب اتنين ده هو اكبر فرصه ليك عشان يعملك growth
انت بتحدد ال potentiality بتاع الطبيب من حاجتيتن .. عدد الروشتات اللى بتطلع منه .. وبيكتبلك منهم اد ايه وطبعا كلنا عارفين التقسيمه بتاعتهم

11- طبعا من اهم الاسئله والمشهوره جدا هتحرق ولا لأ

الاجابه برضه معروفه بس اهم حاجه التفسير... لازم تقول انك راجل مجتهد وتقدر تجيب شغلك بنفسك ومش محتاج تحرق
هيقولك انت مش محقق يا بندق .. قوله المندوب الشاطر يقدر يبيع من اول السنه وميزنقش نفسه وعارف هو المفروض يبيع كام من اول السنه وربنا ميجيبش شر ...هههههههه

12- سؤال تانى صعب جدا جدا

ممكن يقولك لو حد من زمايلك شفته مش بيشتغل او بيعمل حاجه غلط ف الشغل زى انه بيحرق مثلا هتيجي تبلغنى ولا لأ
طبعا الاجابه الصح للاسف انك تقول هبلغ عنه
بس انا عن نفسي اتسالت السؤال ده ف واحد من اكبر الشركات وقلتلهم مش هبلغ طبعا انا هقعد معاه وانصحه واقنعه ان ده غلط
وطبعا متقبلتش والراجل قالي ف سره طريقك صحراوى يا حج ...هههههههههه... بس بيني وبين نفسي كنت مستريح
بس لو عايز تحرجه بقه بجد... قوله المفروض مديرنا يعرف الحاجات دى من نفسه لان دى شغلته هو مش شغلتى انا وانا احب اركز ف شغلى وبس

13-اشهر سؤال واسف انه جه متاخر
رتب حسب الاهميه وليه : الشركه , المندوب , الدواء

الاجابه النموذجيه هو الترتيب ده 1- المندوب 2- الدواء 3- الشركه
طبعا المندوب هو اهم حاجه لانه هو اللى في ايديه الشغل كله ومن غيره مفيش حاجه هتم
والدواء تانى حاجه لانه الطبيب مش هيكتب دواء عشان خاطر الشركه وانما عشان المنتج كويس
ومين اللى هيوضحله ان المنتج كويس ... المندوب طبعا بشخصيته ولباقته وقدرته ع الاقناع عشان كده المندوب جه قبل الدواء
لان ممكن يبقي دواء كويس جدا ومندوب ضعيف يخلى الناس مش مقتنعه بيه
بس يبقي دواء كويس بس الطبيب يكتبه عشان خاطر المندوب اقنعه بيه
وبكده تيجي الشركه ف المرتبه الاخيره والاجابه دى على ضمانتى

14- يفضل لما تكون رايح تعمل مقابله على دواء معين انت عارفه انك تقرا ف ال MEDICAL شويه عشان احتمال كبير سالك عن المرض نفسه

15- سؤال تانى هيقولك لو اشتغلت ف مكان غير بلدك توافق ولا لا او عندك اى قيود جغرافيه ف توزيع الشغل
طبعا لازم تقول لا معنديش انا مستعد اشتغل ف اى مكان.. وبرضه ممكن تضيف انك بتفضل مكان معين عن غيره دى مش عيب خااااااااالص

16- ده بالاضافه للاسئله الخاصه بعلاقتك وشخصيتك مع الناس لازم تكون صبور وتكون مستمع جيد للى قدامك
ويكون دمك خفيف وتحافظ ع البريستج بتاعك مع الناس يعنى متجيش على نفسك عشان واحد طلب منك طلب لانك صوره لشركتك

طبعا في اسئله تانيه كتير ممكن تتسالها بس اجابتها منطقيه ومعروفه ودي حاجه مش مستاهل ذكرها انا حبيت اعرض عليكم الاسئله اللى ممكن ننخدع ونجاوبها غلط
بس ارجع واقول اهم حاجه الصراحه الشديده ومتخليش حد يحرجك وحاول دايما انك تكون ايجابي ومتخليش اللى قدامك يمسك الحوار طول الوقت وانت بتستقبل وبس
حاول انت كمان تساله عادى او تفتح اى مواضيع معاه عشان دى مهمه جدا ف انك بتيبنله انك راجل LEADER وانك لبق وتقدر تقنع اللى قدامك
وممكن ييجي ف الاخر يقولك تحب تسالنى سؤال.. يفضل انك متقولش لا.. خليك جريء واديله سؤال متين كده ... اشمعنى هو يعنى ما حضرتك بتتهرى اسئله م الصبح

وان شاء الله لوحد عايز ممكن اعمل PRESENTATION بسيطه فيها عرض لل BASIC SELLING SKILLS عشان الزملاء اللى ما اشتغلوش دعايه قبل كده ياخدوا فكره عن الموضوع ويكون فيها برضه طريقة الكلام المثاليه والتعامل مع الناس وكيفية الحديث بطريقه PREOFESSIONAL

B- Professional Questions

نييجي للاسئله اللى ممكن يتسالها اى حدا مننا كان شغال دعايه قبل كده
طبعا بالاضافه للاسئله اللى قبل كده كلها في كام سؤال بسيط كده زياده

1- طبعا اول واشهر سؤال بعد الاسئله اللى فاتت انه هيقولك اعملى CALL ع الدواء بتاعك
وطبعا انا مش هقولكم تعملو CALL ازاى بس احب افكر نفسي وافكركم ببعض الحاجات المهمه جدا

قبل ما تبدا في اى CALL اول شيء لازم تعمله انك تحضر CASE من دماغك لطبيب معين
ودى عباره عن 3 حاجات

A-Doctor Perception

اللى هى نظره الطبيب للدواء بتاعك هل هو عارفه وبيكتبه ولا عارفه ومش بيكتبه ولا مش عارفه اصلا وبيكتب دواء غيره

B- Desired Outcome

وده طبعا عباره عن هدفك اللى انت عايز توصل الطبيب ليه انك تصححله معلومه او توضحله حاجه هو عايزها منك

C- Needed Action

ودى هى الطريقه اللى هتعملها عشان توصل لهدفك زى انك تعرض عليه دراسه ع الدواء بتاعك مثلا تخليه يقتنع بدواك اوى

صدقنى لو كلنا بدانا ال call كده يبقي الباقي سهل
وطبعا باقي ال call مهم جدا واهم حاجه فيه how to handle dr. objections
ودى طبعا كلنا عارفين نعملها ازاى بس لازم نكون مستعدين لاى اعتراض من الطبيب
بس لازم نكون good listenerطبعا

2- سؤال تانى ممكن يقولك ايه اهم حاجه ف ال call انت شايف انها ممكن تقنع الطبيب ب دواك
من وجهة نظرى ان اول حاجه معرفة ال needs بتاع الطبيب
و اهم حاجه
how to handle his objection in a proffessional style & how to take commitment

3- ايه اللى بيميزك ف شغلك عن غيرك وازاى تقدر تحقق ال target بتاعك
وده نفس السؤال اللى ممكن يقولك فيه ايه اللى ممكن تضيفه للشركه وازاى
طبعا احنا قلنا قبل كده ايه اللى ممكن تضيفه
اما ازاى دى ف طبعا عشان انت راجل خبره لازم ساعتها تخلى ادامك 3 حاجات هى سر نجاحك ف شغلك

A- Sales Review

ودى طبعا زى ماكلنا عارفين عباره عن البيع بتاعى شهر بشهر وبيع السنه اللى فاتت شهر بشهر
وال TAREGET بتاعى اكون مقسمه شهر بشهر او كل 3 شهور
دى طبعا عشان تبين انك راجل منظم وتعرف تحقق اهدافك ازاى

B- Bussiness Plan

طبعا لازم تكون عامل جدول لبيع الدواء بتاعك وبيع ال competitors عشان تبين انك عارف السوق ماشي ازاى
وانك واعى لكل اللى حواليك وتقدر تحسب ال Market Share بتاعك

C- Forcast

ودى طبعا الحاجه اللى مسببالنا التعاسه الابديه ف شغلنا ...ههههههههههه
بس نعمل ايه لازم تبين انك محدد انك هتبيع كام وامتى وفين عشان تبين انك راجل محترف

لو حددت ال 3 حاجات دى ف كلامك يبقي انت كده راجل عارف هو عايز ايه وهيعمل ايه

وارجع واقول تالت ان اهم حاجه الثقه والكلام بهدوء عشان منغلطش كتير والصراحه الشديده

هنقول بعدها جالك تليفون من الشركه : الو .. ايوه يابطل... استعد انت عندك
full day assessment
و ده بيبقي final interview و غالبا بيبقي ف مقابلات الشركات المالتى ناشيونال وف السفر للخارج
يا ترى ايه هو ال full day assessment

طبعا باين من اسمه
هو عباره عن مقابله طويله من الصبح للمغرب تقريبا مع حوالى اربعه من ال top managers
وده بيحصل لما يتوافق على اكتر من واحد ويبقوا عايزين يا خدوا منهم عدد معين

Full Day Assessment

1-Intellegence Questions

ودى عباره عن اختبار ذكاء غالبا ما يكون عباره عن مسائل حسابيه تحتاج لسرعه ف الحل
بيديك معطيات كتير ف الاول وبعدين اسئله عليها... الموضوع مش انك تحل بسرعه وده الغلط اللى بيقع فيه كل الناس
اولا هو بيديك مثلا 60 سؤال ونص ساعه زمن الحل ...كده نظريا وعمليا مستحيل تخلص كل الاسئله
ومش الصح انك تحل بسرعه عشان تحل اكبر عدد ممكن من الاسئله ... لأ
الصح انك تختار الاسئله السهله اللى تحلها لانه غالبا بيحطلك اسئله طويله ف الاول تعطلك ... ف انت ببساطه اى سؤال طويل فوته بدون تردد وخش ف اللى بعده عشان تحل اكبر عدد ممكن... انما اللى بيحل بالترتيب بيكتشف ف الاخر انه حل عدد قليل جدا من الاسئله

- Language Questions

ودى ببساطه اسئله عامه ف اللغه الانجليزيه لازم حضرتك تكون مستعدلها كويس
وبتبقي عباره عن paragraph وعليه اسئله عشان تبين تمكنك من اللغه

3- Round Table Discussion

ودى بقي اصعب جزء ف المقابله بيخليك تقعد مع زمايلك اللى بيعملوا المقابله معاك ف نفس اليوم ويديكم topic معين ويقولولكم اتكلموا مع بعض فيه
ساعتها لازم يكون عندك مباديء تمشي عليها
لازم تكون leader وتشارك بفعاليه ف الموضوع وتحاول انك تكون الوسيط بينهم وتجمع بين افكارهم وتضيف فكرتك ف الاخر ويا سلام لو انت اللى تقفل الموضوع يبقي انت كده بقيت ال prince بتاع القعده

4- Case Study

ودى اطول جزء ف اليوم
بيديك case لوضع معين للدواء بتاعك ف السوق ويديلك كل المعلومات عن ال market ف ملف ممكن يوصل لعشرين صفحه وبيديك حوالى ساعه ونص تقرا فيه الملف وساعه ونص بعدها تحضر في presentation تكتب فيها حل المشكله اللى مديهالك وبعدها يا بطل يديك نص ساعه تقوم تعرض ال presentation بتاعك ادام حضرات المديرين

طبعا اهم حاجه وانت بتتعامل مع ال case اللى قدامك انك تحدد ال potentiality بتاع الدكاتره وتحدد عدد زيارات لكل واحد وتحدد هتحل مشكلتك ازاى بطريقه professional ودى طبعا هتيجي من خبرتك ف التعامل مع المشاكل اللى قابلتك قبل كده
اهم حاجه وانت بتعرض الpresentation تكون واثق من نفسك وتتكلم بهدوء و ياريت الانجليش بتاعك ميكونش فيها اخطاء لغويه خالص
ومهم جدا انك تكون محدد اهدافك ف السوق اللى لازم تكون طموح فيها وتكون واقعي ف نفس الوقت وتكون محدد نفسك بزمن معين عشان تبين انك راجل منظم

5- call

ممكن يخليك تعمل call تانى ف اخر اليوم بس مش ف كل الاحيان

كده اكون جمعت ليكم معظم الحاجات المهمه ف المقابلات
بعد كده حضرتك تستنى التليفون العظيم
الو ايوه يا بطل ... انت عبرت القنال .. الف مبروك ... تعالى عشان تنضم للقوات

[/center]
[/b][/center]
[/b]

ميرسى خالص والله يا حودة


فعلا انت جبت المفيد واتمنى كلنا نستفيد من ده بجد


وربنا يوفقك ويوفقنا

شكرا لمرورك ياعلى وربنا يوفقنا جميعا

لا ميه ميه والله
بس المهم هل الواحد هيبقى واخد باله هو بيقول ايه؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
لان الرهبه بعيد عنك ممكن تنسى
المهم انه يكون واثق من نفسه زياده عن اللزوم

اهو رديت رد حلو علشان سمعت انك زعلان منى يا مختار
برده كده ده انت اخويا الكبير

ههههههههههههههههههههه اية دة هما بنوع ايبيكو فتنوا عليا
شكرا ياختى الصغيرة اللى انا مش عارفك مين فيهم
هو دة الفرق بين شخص والتانى اكيد لو حافظ على اعصابة وركز ومخفش او اتلخبط
هيتقبل وهو دة اول حاجة بتبقى ملحوظة فى المقابلة
علشان طبعا لما ندخل لدكتور اول مرة مفيش وقت نتلخبط ونخاف وننسى
فى الشركات المالتى ناشيونال بيركزوا على موضوع القلق والخوف واللخبطة دة جدا
علشان كدة اخر حاجة بيبقى كوميتية زى المخابرات
طرابيزة نص دايرة والحرامى فى النص ههههه قفصدى حضرتك
لو اتهزيت او قلقت انسى بتروح
وربنا يوفق الجميع

شكرا يا حودة

شكرا على مرورك كافو وعقبالك ان شاء الله

بتوع ايبيكو دول احسن ناس بجد لايمكن تلاقى اصحاب زيهم
ربنا يخليهم ليه يارب

طبعا احسن ناس مش دفعتنا

شكرا يا محمود
شفت اخيرا عرفت اسجل مع انى كتبت ايبيكو زى ما قلتلى وبرده منفعش
المهم اكيد انت عرفتنى
عاوزين بقى نبقى اكتف مش عارف ازاى بس انت قول وانا معاك

طيب هو انت مين الاول علشان ناكتف مع بعضينا
هههههههههههههههههههههههههههه
اهلا بيك منور

لا ابدا مفيش تاخير ولا حاجة المهم تكون الامتحانات عدت على خير
ربنا يوفقكم ويوفقنا
شكرا لمرورك

الله الله الله عليك يا دكترة الموضوع فعلا جامد
بس تعرف كلمة كدة فسرك اكتر حاجة الواحد خايف منها هو الانترفيو ومهما الواد حضرلة اللي ربنا رايدة هيتقال
بسفعلا شكرا والله علي الخلفية الجميلة دى عن الشغل

اولا شكرا على مرورك ثانيا اوعى تقول خايف من انترفيو
يعنى اية خايف الانترفيو بيبقى عبارة عن مناقشة
بس بيبقى محتاج شوية حاجات بسيطة هى اللى
ممكن تعديك وهى اللى ممكن تضيعك
واحد ثقتك بنفسك
اتنين مظهرك وقعدتك قدامة
تالت حاجة رد فعلك يكون معقول ويدل
انك فاهم وليك راى وتفكير
ومش ننسى
smiley face
بس تبقى ايتسامة معقولة
ههههههههههههههههههه
وربنا يوفقكم ويوفقنا جميعا ان شاء الله
اه وقبل مانسى ياريت ياجماعة نبقى ناخد خلفية
عن اسلوب الشغل والشركات اللى فى مصر وانواعها
وشوية منتاجات واكيد طبعا لازم تكون عارف كام دكتور فى
منطقتك تعرف اساميهم وتخصصاتهم
وبالتوفيق مرة تانية

شكراااااااااااااااااااااا جدا ع الموضوع ........... بس ربنا يسهل و ادعيلنا